Terms of service

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sözleşme Tarihi: Sözleşmenin tarihi “shop.kontraist.com” sitesi üzerinden ALICI’nın sipariş tarihidir.

Taraflar arasında aşağıdaki şartlarla mesafeli satış sözleşmesi akdedilmiştir:

1.        TARAFLAR

SATICI:

Unvan: Kontra Mimarlık Danışmanlık ve İnşaat San. Tic. Ltd. Şti.

Telefon: +902122431770

E-posta: info@kontraist.com

(Metnin devamında “SATICI” olarak anılacaktır.)

ALICI:

[shop.kontraist.com siparişi esnasında girilen ad, soyad, teslimat adresi, e-posta ve telefon bilgileri]

(Metnin devamında “ALICI” olarak anılacaktır.)

2.        KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait shop.kontraist.com adresinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3.        ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

                  •               Ürün(ler): ALICI tarafından sipariş verilen ürün/ürünler

                  •               Adet: Shopify siparişi uyarınca belirlenen miktar

                  •               Fiyat: Ürün bedeli ve varsa vergi/kargo ücretleri shop.kontraist.com ekranında yer aldığı şekliyle

                  •               Ödeme Yöntemi: Kredi kartı, banka kartı, iyzico veya diğer ödeme altyapıları

4.        TESLİMAT

                  •               Ürün, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese, kargo firması aracılığıyla teslim edilecektir.

                  •               Teslimat süresi, yasal azami süre olan 30 (otuz) günü geçmemek kaydıyla, genellikle 15-20 iş günü içerisinde yapılır.

                  •               Ürün, SATICI’nın stok durumuna ve lojistik koşullarına bağlı olarak ALICI’ya bildirilmek suretiyle gecikebilir.

5.        CAYMA HAKKI

                  •               ALICI, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

                  •               Cayma süresi, ürünün ALICI’ya teslim edildiği gün başlar.

                  •               Cayma hakkı kullanımı için SATICI’ya yazılı bildirim yapılması (e-posta ile) yeterlidir.

                  •               Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün, orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

                  •               Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.

                  •               Cayma bildirimi sonrasında, ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ALICI’nın ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

6.        CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

                  •               ALICI’nın istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

                  •               Kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler

7.        SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

                  •               Siparişi onaylanan ürün/ürünleri yasal süre içinde ALICI’ya göndermekle yükümlüdür.

                  •               Ürün ayıplı ise, ALICI’nın seçimlik hakları doğrultusunda iade, değişim veya bedel indirimi işlemlerini yerine getirir.

                  •               ALICI’dan alınan kişisel veriler, sadece sipariş ve yasal zorunluluklar kapsamında kullanılır. [Bkz: Gizlilik Politikası]

8.        UYUŞMAZLIK DURUMU

 

Uyuşmazlık halinde, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar geçerlidir.

9.        YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından shop.kontraist.com adresinde siparişin onaylanması ile birlikte dijital ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

10.  BİLGİLENDİRME

ALICI, siparişi onaylayarak sözleşmenin tüm hükümlerini ve ön bilgilendirme formunu okuyup anladığını kabul eder.

ALICI, siparişi onaylayarak, web sitesinde yer alan Teslimat Politikası ve Gizlilik Politikasını kabul eder.

Sözleşmenin bir örneği SATICI tarafından sistemde saklanmakta olup, talep halinde e-posta ile ALICI’ya gönderilecektir.

Distance Sales Agreement

Date of Agreement: The date of order placed via shop.kontraist.com

This Distance Sales Agreement is entered into by and between the following parties under the terms below:

PARTIES

SELLER:
Trade Name: Kontra Mimarlık Danışmanlık ve İnşaat San. Tic. Ltd. Şti.
Phone: +902122431770
Email: info@kontraist.com
(Hereinafter referred to as the “Seller”)

BUYER:
Details provided by the Buyer during the order process on shop.kontraist.com
(Hereinafter referred to as the “Buyer”)

SUBJECT

This Agreement governs the rights and obligations of the parties regarding the sale and delivery of products ordered electronically from shop.kontraist.com, in accordance with Law No. 6502 on Consumer Protection and the Regulation on Distance Contracts.

PRODUCT & PAYMENT DETAILS

• Products: Items ordered by the Buyer
• Quantity: As per Shopify order
• Price: As shown on the order page, including any taxes or shipping fees
• Payment Method: Credit card, bank card, iyzico, or other available payment processors

DELIVERY

• Products will be delivered via courier to the address specified by the Buyer.
• The estimated delivery period is 15–20 business days, not exceeding the legal maximum of 30 days.
• Delays may occur due to stock or logistics issues and will be communicated to the Buyer.

RIGHT OF WITHDRAWAL

• The Buyer may withdraw from the contract within 14 days of delivery without any reason or penalty.
• Withdrawal requires written notice via email.
• The product must be returned unused, in its original packaging, with invoice and accessories.
• Unless otherwise stated, return shipping is at the Buyer’s expense.
• The Seller shall process the refund within 14 days of receiving the returned item.

EXCLUSIONS

The right of withdrawal cannot be exercised in the following cases:

• Customized or personalized products
• Used or damaged goods

SELLER’S OBLIGATIONS

• The Seller must deliver the confirmed order within the legal period.
• In case of defective products, the Buyer may request a refund, replacement, or price reduction.
• Personal data is processed only for the purposes of the order and legal compliance. [See: Privacy Policy]

DISPUTE RESOLUTION

Any disputes arising from this contract shall be resolved by the Consumer Arbitration Committees or Consumer Courts located in the residence of the Buyer or Seller, as applicable. Monetary limits are determined annually by the Ministry of Trade.

EFFECTIVENESS

This contract is deemed concluded and effective upon the Buyer’s confirmation of the order on shop.kontraist.com.

ACKNOWLEDGEMENT

By confirming the order, the Buyer acknowledges having read and understood this Agreement and the Pre-Contractual Information Form. The Buyer also accepts the Delivery Policy and Privacy Policy available on the website.

A copy of this Agreement is stored by the Seller and can be sent to the Buyer via email upon request.